Són les 7:40 d’un dilluns. El camió espera al moll, l’operari escaneja la primera comanda i el terminal es queda sense connexió. A l’oficina, l’albarà no surt perquè el servidor no respon. Ningú sap si és la fibra, el Wi-Fi, el servidor o la llum. Mentre s’aclareix, la càrrega no surt: en una nau, un problema informàtic no és una molèstia, és un camió aturat.

Les 7 fallades d’un cop d’ull

1. Cau internet i no hi ha pla B

Una sola línia, sense alternativa, és la fallada més cara. El primer és saber quina cobertura arriba a la teva parcel·la. Si hi ha fibra, la fibra òptica professional d’Epic Telecom, l’operadora del nostre grup, ofereix velocitats simètriques de fins a 1 Gbps amb cabal garantit, IP fixa inclosa, reparació prioritària en menys de 8 hores laborals, router professional i backup 4G/5G opcional.

Si no hi ha fibra, la Fibra Aire Pro arriba per ràdio amb velocitats reals de 10 a 100 Mbps i també inclou IP fixa.

2. El Wi-Fi no arriba al fons del magatzem

Les prestatgeries metàl·liques, els sostres alts, els passadissos llargs i la maquinària fan que el senyal es comporti de manera menys predictible que en una oficina. Posar més potència gairebé mai ho arregla. El que funciona és això:

• Un estudi de cobertura amb mesuraments reals, no estimacions.
• Punts d’accés professionals amb alimentació per cable de xarxa, col·locats segons els passadissos i les zones de pas.
• Planificació de canals: afegir punts sense planificar pot empitjorar les interferències.
• Itinerància (roaming), perquè els terminals de mà canviïn de punt sense talls.

3. Dues naus unides amb una connexió improvisada

Quan cal connectar dues naus o dos punts allunyats i la fibra no arriba, o l’obra no surt a compte, l’alternativa habitual és un enllaç sense fils punt a punt. Funciona bé si es fa amb criteri: línia de visió entre les dues antenes, capacitat suficient, xifratge i, si la connexió és crítica, una via de reserva.

4. El servidor viu al pitjor lloc de la nau

Un racó de l’oficina o un armari del magatzem. Pols, calor i humitat escurcen la vida de qualsevol equip. Col·loca’l en una sala o armari ventilat, net i tancat amb clau, lluny dels molls, i mantén el cablejat ordenat i etiquetat per poder actuar ràpid davant d’una incidència.

5. Un tall de llum i es perd la feina

Els talls i les sobretensions, sobretot en època de tempestes, castiguen els equips més que en una oficina. Un SAI dimensionat per al servidor permet que s’aturi de manera ordenada i evita que es corrompin les dades. Revisa les bateries de manera periòdica i protegeix la instal·lació davant de sobretensions.

6. La còpia de seguretat és dins de la mateixa nau

Si la còpia és al mateix local que el servidor, un incendi, una inundació o un robatori s’ho emporten tot. La regla bàsica és la 3-2-1, i cal comprovar cada cert temps que es pot restaurar, perquè una còpia que mai no s’ha provat no dona garanties.

7. Càmeres i màquines connectades a la mateixa xarxa que administració

Càmeres IP, alarmes, bàscules, màquines amb connexió i terminals de mà solen penjar de la mateixa xarxa que l’ordinador d’administració. Si no se separen, una fallada o un atac en un afecta tots. A més, els proveïdors de maquinària solen demanar accés remot, i aquest ha de passar per una VPN, mai obrint l’escriptori remot a internet.

• Separa les xarxes d’administració, producció, càmeres i convidats.
• Canvia les contrasenyes que vénen per defecte a càmeres i equips.
• Activa el doble factor d’autenticació als accessos remots.
• Mantén actualitzat el firmware de routers i càmeres.

Test de 2 minuts: quantes fallades té la teva nau?

Com pot ajudar Epic Solutions?

Epic Solutions és una empresa informàtica de Reus que presta servei a pimes del Camp de Tarragona. El seu servei de manteniment inclou monitorització contínua 24/7 de servidors i xarxes per detectar fallades, sobrecàrregues o amenaces en temps real, anàlisi de vulnerabilitats, còpies de seguretat automatitzades, doble factor d’autenticació i suport tècnic remot i presencial. Abans de proposar res, l’equip fa un Diagnòstic IT Bàsic que revisa la infraestructura, la seguretat, la gestió de la informació i les possibilitats de millora.

Si tens una nau o una empresa en un polígon de Reus, Constantí, Vila-seca o voltants, pots ampliar informació a la nostra guia de manteniment informàtic per a empreses.

Preguntes freqüents