Són les 9:05. El programa de gestió no s’obre, el telèfon de l’oficina no deixa de sonar i ningú sap a qui trucar. Cada minut aturat és feina que no surt, i la temptació és provar coses a l’atzar. El que facis en els primers quinze minuts marca la diferència entre una incidència d’una hora […]
