Es una de las decisiones tecnológicas con mayor impacto a largo plazo que puede tomar una empresa, y también una de las que más frecuentemente se toma mal: por modas, por inercia o por seguir lo que hace el sector sin analizar si encaja con la realidad concreta del negocio. No existe una infraestructura informática universalmente […]
Cuando una empresa contrata un servicio de mantenimiento informático, lo habitual es que el proveedor garantice verbalmente que «responderá rápido» y que «estará disponible cuando se necesite». Sin un SLA, esas garantías no valen nada. No porque el proveedor sea deshonesto, sino porque sin un documento que defina exactamente qué significa «rápido» y qué implica «disponible», no […]
La inteligencia artificial se ha integrado en nuestro día a día con una rapidez sorprendente. Herramientas que generan textos, imágenes, resúmenes, análisis o respuestas complejas se han convertido en algo casi cotidiano. Muchas de ellas parecen inmediatas, accesibles e incluso gratuitas. Pero detrás de esa sensación de facilidad hay una realidad de la que apenas […]