Cuando una empresa contrata un servicio de mantenimiento informático, suele fijarse en el precio, en si incluye soporte remoto o presencial y en cuánto tarda el proveedor en contestar. Pero hay una pieza que determina si todo eso se convierte en un servicio serio o en una promesa difícil de reclamar: el SLA. El problema […]
Son las 11 de la mañana de un martes cualquiera. Un empleado te avisa de que no puede acceder a unos archivos, o que ha recibido un mensaje extraño pidiendo verificar credenciales, o que el sistema se comporta de forma rara. En ese momento, sin saberlo todavía, empieza una cuenta atrás legal y operativa que […]
El 95% de las empresas españolas tiene antivirus y copias de seguridad instaladas. Es una de las medidas más universalizadas del tejido empresarial. Y sin embargo, 7 de cada 10 ciberataques en España siguen teniendo a las pymes como objetivo, y el 60% de las que sufren un incidente grave cierra en los seis meses […]
Hay un momento en la vida de cualquier empresa en que la informática deja de ser algo que «ya se va gestionando» y se convierte en un problema real. No siempre es fácil identificar ese momento mientras se está dentro de él. Los síntomas se normalizan, se asumen como parte del día a día y se posterga […]
No lo hace con mala intención. No es descuidado ni irresponsable. Simplemente trabaja desde casa, conecta su portátil a la red de la empresa y, sin saberlo, abre una puerta que no debería estar abierta. El teletrabajo ha transformado la forma en que funcionan las empresas. También ha transformado, de forma silenciosa, la superficie de ataque que […]
Hay una conversación que se repite con demasiada frecuencia en el mundo del soporte informático para empresas. Un cliente llama porque ha perdido datos críticos, un fallo del servidor, un ataque de ransomware, un incendio en las instalaciones, y cuando se le pregunta por las copias de seguridad, la respuesta es siempre la misma: «Sí, tenemos […]
Hubo un tiempo en que los correos de phishing eran fáciles de identificar. Errores ortográficos evidentes, logos pixelados, remitentes con dominios extraños y mensajes que prometían herencias millonarias de príncipes nigerianos. Cualquiera los reconocía. Ese tiempo ha pasado. El phishing de 2026 no tiene errores ortográficos. Conoce tu nombre, el nombre de tu jefe, el banco con […]
Si crees que el ransomware es cosa de grandes corporaciones y que a tu empresa, con 10, 20 o 50 empleados, no le va a pasar, estás cometiendo el error más caro que existe en ciberseguridad. En 2025, el 60% de los ataques de ransomware documentados en Europa tuvieron como objetivo empresas de menos de 250 trabajadores. No […]
A simple vista, las matemáticas parecen perfectas. Tienes que contratar a tres nuevos comerciales o permitir que tu equipo administrativo teletrabaje un par de días a la semana. En lugar de gastar 3.000€ en comprar portátiles corporativos nuevos, decides que cada uno use el ordenador que ya tiene en su casa. Has adoptado, sin saberlo, […]
Pasea por tu departamento comercial o de administración ahora mismo. Es casi seguro que más de un empleado está utilizando WhatsApp para cerrar una venta, pidiéndole a un cliente que le pase el DNI para formalizar un contrato, o enviando un presupuesto en PDF directamente al móvil del comprador. A simple vista, parece eficiencia. El […]