Hay una frase que se repite constantemente en el mundo del soporte informático para empresas: «Ha dejado de funcionar de repente.» El servidor que arrancaba perfectamente esta mañana y esta tarde no enciende. El disco duro que funcionaba sin dar señales y hoy no aparece. La red que iba bien hasta que dejó de ir. Para […]
Hay una decisión que toman muchas pymes españolas con la mejor intención del mundo: recortar el gasto en mantenimiento informático. La lógica parece impecable. Los ordenadores funcionan, el servidor responde, nadie se queja. ¿Para qué pagar por algo que, aparentemente, ya funciona solo? Es exactamente el mismo razonamiento que lleva a no pasar la ITV del […]
Te acaban de instalar la nueva línea de fibra óptica en la sede de la empresa. El comercial de la operadora te aseguró que con «1.000 Megas simétricos» todos los problemas de velocidad desaparecerían. Sin embargo, a la mañana siguiente, tu equipo de administración se queja de que el ERP (como SAP o Microsoft Dynamics) […]
Camina por tu nave industrial o por tu oficina diáfana. ¿Cuántas veces has visto a un operario de almacén levantar su pistola lectora de códigos de barras (PDA) hacia el techo intentando «coger señal»? ¿Cuántas veces se ha cortado una reunión por Microsoft Teams de un directivo mientras caminaba desde su mesa hasta la sala […]
Cualquier Director Financiero tiene auditado hasta el último céntimo que la empresa gasta en materias primas, logística o dietas comerciales. Sin embargo, existe una fuga de capital masiva y silenciosa que se aprueba cada mes en las nóminas sin que la gerencia se dé cuenta: el tiempo que tu plantilla pierde buscando información. Entra en […]
Las llamadas forman parte del día a día de cualquier empresa. Son rápidas, cómodas y permiten resolver asuntos que, por escrito, llevarían mucho más tiempo. Pero tienen un problema del que casi nadie habla: una parte de lo que se dice desaparece nada más colgar. No queda registrado. No se apunta. No se recuerda en […]