Internet

El impuesto de la lentitud (Latency): Cómo el «lag» en las telecomunicaciones frustra las operaciones industriales

Te acaban de instalar la nueva línea de fibra óptica en la sede de la empresa. El comercial de la operadora te aseguró que con «1.000 Megas simétricos» todos los problemas de velocidad desaparecerían. Sin embargo, a la mañana siguiente, tu equipo de administración se queja de que el ERP (como SAP o Microsoft Dynamics) […]

Transformación Empresarial

Llamadas perdidas, clientes en la competencia: El impacto económico de una centralita telefónica saturada

Imagina la siguiente situación: tu departamento de marketing acaba de gastar 5.000€ en una campaña publicitaria brillante. El teléfono de tu oficina empieza a sonar. Pero como tienes una centralita física obsoleta con solo cuatro canales de entrada, a partir de la quinta llamada los clientes empiezan a escuchar el temido tono de «comunicando» o […]

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