Hay un perfil que se repite en miles de pymes españolas. Puede ser un empleado interno que «sabe de informática» y ha ido asumiendo responsabilidades tecnológicas con el tiempo. Puede ser un freelance de confianza que lleva años resolviendo los problemas cuando surgen. En algunos casos, es el propio dueño de la empresa quien gestiona […]
Cuando una empresa compra un ordenador nuevo, raramente se pregunta cuánto tiempo debería durar. Se instala, se configura y se pone a trabajar. La pregunta sobre su sustitución llega más tarde, generalmente cuando el equipo ya da problemas evidentes y la respuesta del técnico de turno es: «Este ordenador ya está muy viejo.» Pero ¿qué significa […]
Hay una frase que se repite constantemente en el mundo del soporte informático para empresas: «Ha dejado de funcionar de repente.» El servidor que arrancaba perfectamente esta mañana y esta tarde no enciende. El disco duro que funcionaba sin dar señales y hoy no aparece. La red que iba bien hasta que dejó de ir. Para […]
Hay una decisión que toman muchas pymes españolas con la mejor intención del mundo: recortar el gasto en mantenimiento informático. La lógica parece impecable. Los ordenadores funcionan, el servidor responde, nadie se queja. ¿Para qué pagar por algo que, aparentemente, ya funciona solo? Es exactamente el mismo razonamiento que lleva a no pasar la ITV del […]
Abres el ordenador por la mañana, haces doble clic en el programa que necesitas y esperas. Y esperas. Y sigues esperando. Lo que debería tardar tres segundos tarda cuarenta. Y mientras tanto, el día laboral avanza. Un ordenador lento parece una molestia menor. Algo con lo que convivir, como el ruido del tráfico o la cafetera que […]
Cuando una empresa busca una solución de software, el razonamiento habitual es sencillo: buscar algo ya hecho, comparar precios y elegir el más barato. Un ERP conocido, un CRM popular, una plataforma de gestión con miles de usuarios. Algo probado, con soporte, con tutoriales en YouTube. Es un razonamiento comprensible. Y en muchos casos, es el camino […]
No lo hace con mala intención. No es descuidado ni irresponsable. Simplemente trabaja desde casa, conecta su portátil a la red de la empresa y, sin saberlo, abre una puerta que no debería estar abierta. El teletrabajo ha transformado la forma en que funcionan las empresas. También ha transformado, de forma silenciosa, la superficie de ataque que […]
Es una de las decisiones tecnológicas más importantes que puede tomar una empresa y, al mismo tiempo, una de las que se toman con menos información real. ¿Monto un servidor en la oficina o lo pongo todo en la nube? La respuesta que dan muchos proveedores tecnológicos es siempre la misma: «Todo a la nube, es el […]
Hay una conversación que se repite con demasiada frecuencia en el mundo del soporte informático para empresas. Un cliente llama porque ha perdido datos críticos, un fallo del servidor, un ataque de ransomware, un incendio en las instalaciones, y cuando se le pregunta por las copias de seguridad, la respuesta es siempre la misma: «Sí, tenemos […]
Hubo un tiempo en que los correos de phishing eran fáciles de identificar. Errores ortográficos evidentes, logos pixelados, remitentes con dominios extraños y mensajes que prometían herencias millonarias de príncipes nigerianos. Cualquiera los reconocía. Ese tiempo ha pasado. El phishing de 2026 no tiene errores ortográficos. Conoce tu nombre, el nombre de tu jefe, el banco con […]